創業第一步 先學會吐槽理想(下)

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（圖／取自網路）


三、有效且小

一隻在深山裡的五人遊擊隊，分工明確職責清晰，背靠背悉悉索索跌跌撞撞在漆黑的森林裡向某個方向前進。攜帶的乾糧和彈藥有限，只夠一個星期，但下一個補給點，不知道是在幾十公里還是幾百公里之外。而黑暗裡隱藏著不知道多少裝備精良的敵人和莫測的紅色野獸。這是可能是大多數團隊的起始狀態，但在現實裡，大多數普通親友，包括經驗豐富的投資人，問剛認識的創業團隊第一句話往往是：「你們公司多少人了？」。

而不是「你們團隊是否有效？」
也不是「你們團隊經驗是否互補？」
更不是「你們團隊每個人支持了多少用戶？」


為什麼呢？因為人數是一個非常懶惰而方便地膚淺評估一個團隊價值規模的指標。

「我們公司300人」聽上去遠比「我們6個人」雄壯有力。
「我們已經1000人了」，聽起來簡直比「我們剛好20個人」好50倍！

正如德魯克所說，在舊經濟時代，公司的規模和生產率往往由工廠工人數量來界定，而在知識經濟時代，在互聯網領域，還用這種思路是好笑的。2011年6個人的Instagram團隊支持了1000萬用戶，這種案例的稀缺性掩蓋了其深刻價值，但並不意味著這種優勢應被忽視。


從理性的角度思考，如果同樣是1000萬使用者的兩款產品，6個人團隊的價值，應遠大於60個人。因為：

1. 團隊規模小，說明其自動化程度與技術價值高；
2. 小團隊，往往包含很多多面手成員，單兵素質遠高於大團隊，這種素質不僅僅意味著效率，還意味著跨領域跨技術思維的交叉（一個大腦中擁有多個領域知識與技能），人說「三個臭皮匠頂個諸葛亮」，但3個諸葛亮，打敗9個臭皮匠的概率高得多；
3. 小團隊用較少成本實現了與大團隊同樣的使用者規模，說明其資金使用效率更高（多數情況下），犯錯更少，單位資本ROI更高；
4. 小團隊單位時間消耗（burnrate）遠小於大團隊，意味著同樣資源情況下生存期更長，安全邊際更高；
5. 小團隊，其內部溝通成本遠低於大團隊，意味著所有會議、人事、行政等邊緣活動耗時更低，有更高比例時間可用于核心價值創造；
6. 小團隊，具有變成更強大團隊的戰略空間，而大團隊要縮小和改進成本和風險更大。


不同產品形態（純數位化產品vs包含物理服務的產品）之間的團隊規模天然存在不同，但在同類產品中，單位成員產出更高的潛在價值更大，這種考量應該被納入在總體規模的比較中。

值得指出的是，這裡存在一個最小有效團隊的概念：團隊成員的技能集合和工作效率集合，應能支援產品的開發與運營健康速度，並抵禦潛在風險。在此前提下，團隊能保持精簡的規模，保證最高的效率。

這一理念，絕不是簡單「小而美」三個字可粗略概括的，這背後應該有深入的權衡和戰略思考，考驗的是團隊整體的技術能力和執行效率。


四、鋒利的一致性

理想的團隊，在高度內聚和精簡同時擁有互補的技能樹，這意味著有個體間相當大的差異性，但在下面兩個層面，最好有較強一致性：

價值觀
一個團隊的價值觀起到了日常行為和關鍵時刻無形的漏斗的作用：大大小小的決策和關鍵敏感時刻的路徑選擇，都可以通過它起到 「篩選」的作用。

當團隊價值觀建立起之後，團隊本身就具有了意識，其思考和行為都會具有一定程度自主性。這種自主性會提高執行效率，仿佛作業系統的日常活動都腳本化了。

不過附加一句，價值觀和企業文化類似，「當你把它寫在橫幅掛在牆上的時候，它就開始消失了。」—引用自一位前老闆。


審美趣味
你肯定和你的老闆（或你就是老闆）、產品經理、程式師、設計師一起爭論過產品細節，你會明白審美趣味上的一致性多麼珍貴，以及這種審美趣味嚴重不一致時有多麼痛苦。這種一致性，對設計與技術驅動的團隊是非常強的優勢：

日常的設計決策基本不用討論了。「我知道他們肯定也是這樣想的。」
不會在重大問題上犯錯了。「早就設定好了設計模版和風格。」


對設計的品質，用戶體驗的關注，達到了全團隊的重視高度，這不僅僅包括產品經理和交互/UI設計師（雖然這幾個角色是主導），還包括前端後端程式開發團隊，運營、市場團隊等。溝通成本進一步降低。

在這方面，並沒有絕對正確的標準，但存在一種趨同的大方向，審美趣味的一致性越早建立起來，產品和使用者體驗的設計和開發過程越高效。值得注意的是，這種審美趣味一致性是否能建立，往往在團隊組建時已經決定。核心團隊成員是否氣味相投，是否具有近似的文化品味，是否能夠具備妥協的靈活度，從一開始即確定。

這就是傳說中的產品基因。

另一個好消息是：它抄不走。


當團隊具有了價值觀和審美趣味這兩種一致性後，即使在產品定位方向上，具有其他變數，也不會有太大的風險。因為無論如何，產品總會進化，但團隊的價值觀和審美趣味保證的，恰好是進化的品質和速度。



【101創業大小事／整理報導】