快樂情緒有益提升問題解決能力

意大利新研究表明，快樂情緒鮮有害處，且這項正面心理狀態可提升問題解決能力。科學家發現，心情愉快員工的工作表現，勝過承受心理壓力的同事，而且效率更高。

據英國《每日郵報》報導，這項新研究分析了新型辦公室設置桌面足球檯、溜滑梯及迷你高爾夫球場（crazy golf）等趣味性設備的功效，研究人員想釐清這些硬體投資，究竟是浪費員工時間，抑或是可提升生產力。
包括谷歌在內的許多新潮企業已利用午休時間，讓員工享受富有趣味性的活動。研究人員認為，谷歌的「好好工作，好好玩」（work hard play hard）工作理念，雖然是他們事業成功不可缺少的關鍵因素之一，但隨著該公司規模不斷擴張，要能延續這項企業精神，更是不小的挑戰。
研究小組表示，30多年來，軟體產業一直流傳這樣的說法──要想提升軟體開發人員的產能及質量，關鍵在於人的因素，同時還得提供獎勵的環境，才能讓研發人員感到滿意和快樂。
意大利波查諾自由大學（Free University of Bozen-Bolzano）的研究人員在收集該校42位電腦科學家的數據後，證實了谷歌的理念是正確的。他們探究了參與者的情緒如何影響程式撰寫、創造力和問題解決的能力。
研究人員說：「軟體研發人才須具備眾多技能，而在撰寫程式時，須有分析性的問題解決能力和創造力。」
研究小組運用了心理學家所謂的正向與負向情意平衡量表（Scale of Positive and Negative Experience Affect Balance, SPANE-B），測量參與者的情緒狀態，並要求參與者替陳列在眼前的照片下個標題，以測試他們的創造力，最後由一組裁判分別為他們打分數。
接著，參與者開始玩遊戲，由研究人員分析他們解決難題時所花時間，也為這項才能打分數。
測試結果並未發現快樂的情緒會增進創造力，但卻發現心情愉快的軟體研發人員具備了優秀的問題解決能力，而這項才能是受到如谷歌這樣公司高度推崇的特質。
具體而言，極開心的軟體研發人員在分析性的問題解決表現方面，具有極強的生產力。因此，高科技公司值得投資趣味性的活動設施，供軟體撰寫員工振奮情緒，進而增高效率。