2011-7-22 16:08
alvinyayaya
惠顧 龍朝酒家 實在太冒險了
佐敦彌敦道233-239號JD Mall 3樓
七月十五日 星期五下午
本球會派代表到以上酒樓 訂了翌日下午八時半 四張十人檯
寫好菜單
落了訂金 $1,000.00
希望該酒家能有充足時間為我們安排翌日飯局
七月十六日 星期六下午五時
因人數有變
致電酒樓商量減少一席
經理同意
八時半我們三十三人到達酒樓 卻得悉全院滿座
經理建議在酒樓出面 電梯廁所周圍的空間 為我們預備
一張十人, 一張八人 及一張六人檯.
我們認為這並不是早一天親自去訂座後所會接受到的服務及安排
在一開始時經理已沒有任何歉意，
更沒有退回訂金的意思
而在爭論過後才把訂金退回
但訂金的協議是
若顧客沒有如期出現 酒樓不用退回訂金
但現在顧客如期出現, 他只能拿回本來屬於他的訂金
酒樓對反悔承諾不需要負上任何責任
由於從未試過接受到如此令香港蒙羞的服務，
( 三十三人中有一半是外賓 )
很想把這酒家的服務質素與大眾作出分享，
以避免類似的事情發生在其他客人身上，造成不便，
因無經驗之故 想請問各位
處理這種突發的無良事件
巿民除了上網舒緩心中怨氣之外
有否其他應採取 或可以考慮的行動?